Что такое АТС

АТС, или универсальные коммутаторы, обеспечивают внутреннюю и внешнюю связь на предприятии. Использование подобной технологии дает возможность сэкономить хорошую сумму денег, так как не нужно платить за внутренние звонки. Плюс, использование автоответчика помогает уменьшить нагрузку на персонал.

 

В зависимости от потребностей предприятия, можно выбрать цифровой или аналоговый вариант. Первый тип устройств полностью копирует звуковой сигнал и передает его в таком же виде в источник приема. Это позволяет полностью передать речь со всеми ее нюансами. Цифровые коммутаторы кодируют информацию в виде единиц и нулей. Их преимущество в возможности передавать объем информации больше, чем в цифровом варианте. На сайте представлены оба варианта коммутаторов. Менеджер поможет подобрать наиболее подходящий вариант и ответит на все вопросы.

Системный телефонный аппарат STA30G

Основные функции АТС

 

К основным функциям АТС можно отнести:

 

  • возможность приема звонков, когда линия занята. Если звонок поступает во время разговора, в трубке слышен сигнал. Используя специальную комбинацию цифр, можно переключиться на вторую линию;
  • переадресация звонка на любое устройство здания. Таким образом можно принимать звонки, находясь не на рабочем месте;
  • создание конференций. В групповом звонке может участвовать как внутренние и внешние абоненты.

 

Также, АТС дает возможность поставить входящий вызов на удержание, если линия занята. Пока оператор занят, человек на входящей линии будет услышать голосовое сообщение. Это может быть классический вариант «Оставайтесь на линии», или же можно записать собственное сообщение, с учетом специфики компании.

 

Использование АТС позволяет установить перехват звонков. Установив универсальные коммутаторы можно ответить на вызов, находясь в другой комнате. Достаточно поднять трубку, набрать нужный код и звонок будет перенаправлен на данный телефон.

Установка и обслуживание универсальных коммутаторов

 

Для установки АТС используется системный телефон, который есть на каждом предприятии. Универсальный коммутатор подключается к порту и с помощью программы указываются все необходимые параметры, указываются короткие номера и имена абонентов. Также важно разделить внутренние и внешние звонки. В противном случае при любом звонке будут реагировать все телефоны.

 

Регулярное обслуживание АТС поможет избежать поломок в дальнейшем. Регулярная диагностика поможет избежать крупных поломок. Эту процедуру следует доверить специалистам, которые могут выявить даже самую маленькую проблему и оперативно ее исправить.

 

Leave a Comment